Je ne veux pas que vous goûtiez un produit Maison Duler en vous disant :
« Oui, c’est bon… mais est-ce que cela vaut vraiment ce prix ? »
Ce que je souhaite, c’est que dès la première bouchée, vous ressentiez une différence marquante, une émotion, par rapport aux bons produits que vous connaissez déjà.
Si ce n’est pas le cas, si le produit ne vous a pas pleinement convaincu, écrivez-moi dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Je vous répondrai personnellement.
Selon le produit, nous trouverons une solution juste :
- conseils de dégustation,
- remplacement par un produit mieux adapté à vos goûts,
- avoir ou remboursement lorsque le produit n’a réellement pas tenu sa promesse.
Pour les jambons et les pièces rares, cette garantie s’applique à la première ouverture et aux premières tranches.
Si l’odeur, l’aspect, la texture ou le goût vous semblent anormaux, arrêtez la découpe et écrivez-moi dans les 48 heures, avec quelques photos du produit et de la coupe.
Je regarderai cela personnellement avec vous.
S’il y a un véritable défaut de pièce, nous prendrons nos responsabilités.
S’il s’agit d’une question de température, d’aération, de tranchage ou de service, je vous aiderai à tirer le meilleur parti de votre jambon.
Car un produit Maison Duler ne doit pas simplement être « bon ».
Il doit se reconnaître, à travers son goût, sa complexité et sa rémanence.
Vous devez ressentir, dès la première bouchée pourquoi il est unique, pourquoi il est le fruit d’un travail et d’une vision différents.
Une question, un doute ?
N’hésitez pas à me contacter directement par email à patrick@saint-gery.com.
Patrick Duler
Cuisinier-paysan
Fondateur de la Maison Duler
Consulter nos Conditions Générales de vente
